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Technologiewochen

Ticketsystem

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Die kdvz nutzt seit Jahren ein Ticketsystem zur Koordinierung und Dokumentation der einzelnen Anfragen und Störungsmeldungen der Benutzer. Welchen Vorteil bietet dies für Sie als Kunden? Was hat die IT-Abteilung davon? Lässt sich der Nutzen eines Ticketsystems mit dem Betrieb eines eigenen Systems auf die eigene Verwaltung übertragen?

In einer Präsentation mit Live-Demo wird Ihnen die Arbeit mit einem Ticketsystem anhand von Beispielen vorgestellt.

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